Última actualización: 17/8/2025

En Bold Knight, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de manera responsable, transparente y segura. Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos tu información exclusivamente para fines relacionados con la comunicación y la operación de nuestros servicios, incluyendo formularios de contacto y campañas en plataformas como LinkedIn, Meta, Google y similares.

1. Responsable del tratamiento

Bold Knight

Sitio web: https://boldknight.ai

Email de contacto: info@boldknight.ai

2. Información que recopilamos

Cuando completas nuestros formularios o nos contactas, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• País o región

• Ciudad

• Cargo y función en la empresa

• Nombre de la empresa

• Tamaño de la empresa

• Sector

• Teléfono de contacto (si aplica)

También podemos recopilar otros datos de contacto de personas que actúan en nombre de empresas, así como información adicional que tu empresa pueda proporcionar para la operación de nuestras soluciones de automatización.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizaremos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Enviarte información sobre nuestros productos, servicios o contenido relevante para tu empresa.

• Comunicarnos contigo con fines comerciales o de marketing (por ejemplo, para ofrecerte una demo o reunión).

• Enviarte newsletters con novedades, contenido educativo y recursos útiles.

• Configurar y entrenar agentes de inteligencia artificial cuando exista una relación comercial y tu empresa haya autorizado el uso de dicha información.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo podremos compartirlos con proveedores de servicios externos (como plataformas CRM, herramientas de automatización de marketing o servidores en la nube) cuando sea estrictamente necesario para nuestra operación y siempre bajo términos contractuales o políticas de privacidad que aseguren la confidencialidad y protección de los datos.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de:

• Tu consentimiento explícito, otorgado al completar y enviar nuestros formularios, o

• Interés legítimo en el contexto de relaciones comerciales B2B.

5. Herramientas y plataformas utilizadas

Utilizamos herramientas de automatización y CRM para gestionar de forma eficiente la información recopilada, mantener la comunicación contigo y optimizar nuestra operación comercial.

Estas herramientas cumplen con estándares internacionales de privacidad y están sujetas a términos contractuales o políticas de privacidad que protegen tus datos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti

• Rectificar datos inexactos

• Solicitar la eliminación de tus datos

• Retirar tu consentimiento y dejar de recibir nuestras comunicaciones en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@boldknight.ai

Si tus datos fueron proporcionados por una empresa cliente como parte de nuestros servicios de automatización, deberás ejercer estos derechos directamente con esa empresa, de acuerdo con la relación que mantienes con ella.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento, incluyendo el Pixel de LinkedIn, Pixel de Facebook y herramientas de Google, para analizar el tráfico y mejorar tu experiencia de navegación.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o mediante las opciones disponibles en nuestro sitio.

8. Uso Específico de WhatsApp Business y Meta Platforms

Cuando nuestros clientes conectan sus cuentas de WhatsApp Business a través de la aplicación Bold Knight:

• Recopilamos y procesamos mensajes entrantes y salientes, identificadores de conversación, números de teléfono asociados y metadatos de mensajería.

• Esta información se utiliza exclusivamente para habilitar la comunicación entre la empresa cliente y sus contactos a través de nuestra plataforma de automatización.

• Compartimos estrictamente los datos necesarios con Meta Platforms, Inc. para el funcionamiento de la API de WhatsApp Business.

• No accedemos, utilizamos ni compartimos el contenido de las conversaciones con terceros para fines distintos al servicio solicitado por la empresa cliente.

9. Retención y Seguridad de los Datos

Los mensajes y datos asociados a contactos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de comunicación y automatización solicitados por la empresa cliente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.

Una vez finalizada la relación contractual con la empresa cliente, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

10. Eliminación de Datos por Parte de Usuarios Finales

Si eres usuario final de una empresa que utiliza Bold Knight y deseas eliminar tus datos:

• Debes dirigirte directamente a la empresa titular de la cuenta de WhatsApp Business, ya que es la responsable del tratamiento.

• También puedes escribirnos a info@boldknight.ai indicando tu solicitud, y colaboraremos con la empresa cliente para garantizar que tu información sea eliminada conforme a la ley.

11. Cumplimiento con las Políticas de Meta

Nuestra aplicación cumple con los Términos para Desarrolladores de Meta y con la Política de Privacidad de la Plataforma de WhatsApp Business. Toda la información recopilada se procesa en conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y se limita exclusivamente a lo necesario para habilitar las integraciones aprobadas por Meta.

Si eres usuario final de una empresa que utiliza Bold Knight y deseas eliminar tus datos:

• Debes dirigirte directamente a la empresa titular de la cuenta de WhatsApp Business, ya que es el responsable del tratamiento.

• También puedes escribirnos a info@boldknight.ai indicando tu solicitud, y colaboraremos con la empresa cliente para garantizar que tu información sea eliminada en conformidad con la ley.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Cuando los datos se transfieren fuera de tu país, garantizamos una protección adecuada conforme al GDPR, CCPA y otras regulaciones aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario.

13. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos de manera intencional información personal de ellos. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado dicha información por error, procederemos a eliminarla de inmediato.

14. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.